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商报讯 基层派出所设立“110”值班室、根据接警量配置接警员……日前,省公安厅出台《关于进一步加强和改进全省公安指挥中心工作的意见》(以下简称《意见》),对指挥中心及110接处警工作进行了规范。
《意见》要求,根据城市规模、人口数量和治安管理状况划分处警区域,城区每4~6平方公里范围内有
一支处警力量。市、县级公安指挥中心要根据日平均接警呼入量,计算配置人数。承担处警任务的基层派出所应设立“110”值班室,建立24小时值班制度,每日应确定1~2名正式民警值班,接受指挥中心下达的处警指令,并受理群众现场报警、求助和投诉,调派备勤民警进行处置。
《意见》重申,对群众报警求助,除不可抗拒因素外,重大紧急警情处置,按照城区5~10分钟,郊区10~20分钟,农村10公里以内20分钟、超过10公里按每1公里加1分钟的要求赶到现场进行处置。对其他非紧急报警、求助和投诉,城市20分钟之内、农村要及时到达现场进行先期处置,并视情况通知相关职能部门到达现场处置。
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