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本报讯 “解释、不停地解释，因为运能严重不足，有些旅客不可避免地买不到票，我们至少要给旅客一个热情的服务，详细地去解释，嗓子都说哑了。”昨日是春运第一天，在纷纷扬扬的飞雪中，面对一直排到售票大厅外的长队，火车站售票大厅主任周平书一脸的着急。
昨天
一大早，记者在火车站售票大厅看到，购买成都方向车票的队伍成为最长的一列。一位四川民工苦恼地说，他在石家庄买不上票，特地坐车来到太原，没想到等了两天，还是没买到票。
周平书说，今年春运运能特别紧张，受晋煤外运影响，北同蒲线太原—沈阳北2178次、太原—大同N246次、太原—大同N248次停运，再加上还有部分车次停运或缩编以支援北京。运能削减大约3000人次。目前学生客流占去了大部分运能，已经发送8万人左右，接近尾声，很快将迎来探亲流和经商流的高峰。往年春运，铁路和航空是竞争对手，但今年由于运能过于紧张，已经和航空部门联手，在火车站开设了航空售票窗口，希望满足各类型旅客的需要。
据了解，今年春运期间，预计日均客流为2.4万人，比去年略有增长，运能缺口大约为4000人。最高的客流高峰预计出现在2月5日至8日。今年春运客流最集中的仍是成都、广州、上海方向。铁路方面提醒旅客，如要买票，最好到市内各代售点购买，火车站只有15号窗口提前5天预售，而市内各代售点都提前5天预售。
记者昨日从火车站客运科了解到，为了缓解运能紧张状况，从今日起太原—天津4484次隔日开行，1月27日起天津—太原4483次隔日开行。1月26日至2月8日太原—大同加开L612次、1月27日至2月9日大同—太原加开L611次。1月25日、27日、29日、31日、2月2日、4日、6日北京西—成都加开A157次，1月27日、29日、31日、2月2日、4日、8日成都—北京西加开A158次，2月6日成都—太原加开A158次。（孔莉萍）
本报讯
昨日，我市四家汽车站累计发送旅客2.5万人次。由于我省公路春运提前，各项工作准备充分，各车站客流平稳。
在太原市长途汽车客运总站售票口，每排购票队伍大约十几人，井然有序。财会学校学生小张说：“今年学校提前放假，让大家避开春运高峰，早点回家。今年车票比往年好买多了。”工作人员介绍，由于有些学校提前放假，近日旅客多以返乡学生为主，也有少部分民工和探亲人员，每日客流量都有近万人次，主要集中在大同、朔州、西安等方向。
建南汽车站当天客流量近8000人次，前往长治、晋中、平遥的乘客明显增多，为满足长治方向的客流，1月24日该站增开两部班车。客运西站客流约4000人次，整体客流量较往年同期增长近7％，多为前往离石、柳林、临县的旅客。工作人员说，此次春运他们还准备了10台备用车辆，哪条线路出现客流激增情况，将及时加车发送乘客，防止旅客滞留。迎宾汽车站客流量近3000人次，为满足临汾、运城等方向较为集中的客流，该站昨日分别在这些线路上增开两趟班车。
市交通局客运办负责人介绍，春运前五天，客流量将主要以学生流为主，预计进入2月份，客流量将主要以民工流为主，春节前后客流量将主要以探亲流为主。我省今年公路春运准备充分，车站售票部门提前深入民工集中的企业以及大专院校进行摸底和售票，预计不会出现客流量迅猛激增的情况。（王英）
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