記得早年學醫時，一天課上老師問道：“大家想想，用酒精消毒的時候，什么濃度為好？”學生齊聲回答，當然是越高越好啦！老師說：“錯了。太高濃度的酒精，會使細菌的外壁在极短的時間內凝固，形成一道屏障，后續的酒精就再也殺不進去了，細菌在壁壘后面依然活著。最有效的濃度，是把酒精的濃度調得柔和些，潤物細無

　　于是我第一次明白了，柔和有時比風暴更有力量。柔和是一种品質与風格。它不是喪失原則，而是一种更高境界的堅守，一种不曾劍拔弩張，依舊扼守尊嚴的藝術。

　　我們的聲音柔和了，就更容易滲透到遼遠的空間。我們的目光柔和了，就更輕靈地卷起心扉的窗紗。我們的面龐柔和了，就更流暢地傳達溫暖的誠意。我們的身体柔和了，就更准确地表明与人平等的信念。