“2008年8月8日，我們怀著飽滿的熱情迎來了奧運會的開幕，奧運期間，大家都克服超長的的工作時間堅守在工作崗位上，以我們燦爛的微笑迎接著四海的奧運賓

    高彩萍，由太原移動迎澤營業部前往北京奧運會的“援奧”志愿者，中國移動鳥巢旗艦店手机維修中心是她的工作地點。高彩萍服務的場館主要有國家体育館、國家游泳中心、國家体育場等。而她的職責就是在奧運期間為奧運工作人員、媒体記者及志愿者的手机使用提供咨詢、故障維修、故障排除、清洁保養等服務。

    在她的記憶里有這么一件事：8月14日16時，一位持MOTOA780＋手机的客戶焦急地來到維修中心，經手机維修工程師維修后，客戶對移動服務人員表示一番感謝后急匆匆走了。“不好！客戶把SIM卡落在柜台上了！”可是等維修師傅追出去的時候客戶早沒了蹤影。“万一客戶工作忙或其它原因一直顧不上看手机就肯定發現不了，而在這段時間錯過重要的來電或是重要的信息，損失就太大了。”情急之中，高彩萍想到了一個重要的線索——留存的奧運注冊卡复印件。原來該客戶是某報社注冊MPC（國際組新聞中心）的記者。抱著一絲希望她馬上撥打了114查詢台查到該報社總机電話后，立即与該報社取得聯系，了解到這位記者是報社編輯部的員工，也是他們報社負責网球館唯一的記者。“我決定親自去找找，先到网球館再到MPC！”高彩萍做出這樣的決定。高彩萍在安檢區等候了1個多小時，才接到這位丟卡記者的電話，這位記者是看到公示后才發現自己的SIM卡丟了。

    類似這樣的奧運故事還有很多很多，在奧運前線，高彩萍和她的同伴們可能沒有惊天之舉，做的事情也微不足道，但是正是憑借著這點點力量，即使是一個微笑，一份愛心，北京奧運會才會更加成功，中國移動也才會更加輝煌。