這天清晨，弗格斯家的電話鈴聲驟然響起。他剛握起話筒，一個陌生而嘶啞的男中音便在電話那頭響起：“弗格斯先生您好，我是杰克法官。有人指控您偷了一家商店的兩本書，請您務必于下午一點鐘到達法庭接受審理，希望您積极配合我們。”

　　弗格斯一頭霧水，他已經有段時間沒有去過商店了，再說以他的地位

　　弗格斯剛剛被上司任命為私人秘書，這是一個人人羡慕的職位，許多人都曾經打過它的主意。雖然對于弗格斯的當選，很多人都贊同并給予了充分的支持，但并不代表沒有人嫉妒甚至希望他身敗名裂。弗格斯實在是懊惱极了，原本愉快而輕松的早晨就這樣變得愁云慘霧。

　　下午一點鐘，弗格斯准時到達法庭。指控人是個英俊的年輕人。二人你來我往，互不相讓。法官一時難以判斷，只好休庭宣布第二天再審。

　　弗格斯很气憤，他的上司是個精明強干、不苟言笑的女人，對人對事一向要求嚴格，就在清晨還因為他的事假而不悅。而直覺告訴他，明天的審理也肯定不會有什么結果，真不知道要這樣拖到什么時候。

　　第二天清晨，弗格斯還沒想清楚該以什么樣的借口再次向女上司請假，女上司就打電話過來，急于要知道他這天打算怎么辦，言外之意是她已經知道了這件事。

　　想不到單位的人這么快就知道了這件事。弗格斯漲紅了臉，仿佛他真的做了賊。他告訴女上司，他必須去法院，然后直接回家，因為他沒臉見其他人了。

　　女上司告訴弗格斯：去過法院之后，一定要到單位來，即使事情再糟糕，一個大男人都必須拿出足夠的勇气去面對。她還特別要求弗格斯在處理完法院的事情后去見她。

　　弗格斯很沮喪，干了這么多年，辛辛苦苦得來的職位可能就要這樣失去了。

　　正如弗格斯預料的那樣，法庭審理還是沒有結果。

　　下午，弗格斯不得不裝作什么事也沒有發生過，硬著頭皮回到單位。推開單位的大門，同事們都不約而同停下了手中的工作，不過一秒鐘，但仿佛全世界的目光都聚焦到弗格斯的臉上，他成了“過街老鼠”，同事們不是斜眼瞄著他，就是繞他而行。弗格斯實在受不了這樣的難堪，徑自來到女上司的辦公室，他想還是自己請辭吧。

　　女上司先開了口：“來，我們去散散步。”弗格斯還沒明白是怎么回事，女上司已經出了門。

　　弗格斯跟隨女上司來到走廊，女上司并沒有和他說什么偷竊的事情，不過是讓他聊聊他的孩子。提到孩子，弗格斯的緊張情緒立刻輕松下來，孩子的諸多趣事讓他的臉上不自覺地露出笑容，一向嚴肅的女上司也不時地點頭微笑。

　　女上司同他走遍了這座辦公大樓的所有走廊，很多同事都看到了他們愉快交談的情景。在走完了所有走廊后，女上司帶弗格斯進了茶室，這里的門時刻敞開著，女上司選了臨近門口的座位坐下，并示意弗格斯坐在她的對面，使得經過和進入茶室的人第一眼就看得見他們。在這里，視時間為金子般珍貴的女上司居然同弗格斯閑坐了一個多小時。

　　事情很奇怪，當弗格斯再次推開辦公室大門的時候，同事們的態度竟然有了180度的大轉彎，他們的眼睛里盛滿了友善，臉上挂滿了笑容……

　　當弗格斯終于被宣判完全無罪，和他的妻子离開法院准備回家的時候，他看見他的女上司正穿過人群大步向他走來，与他及他的妻子一一擁抱。

　　這位女上司就是英國歷史上第一位女首相，被稱為政壇鐵娘子的撤切爾夫人。她憑借真誠与智慧，贏得了民眾的支持与信賴。

　　故事的哲理

　　無論在政界還是商界，許多知名管理者都同時是“心靈經營”者。對下屬最有效的激勵也許并不是金錢，而是更多能触動心靈的品質——比如信任。正如日本京瓷集團創辦人稻盛所說：“持續經營心靈，能讓你有意想不到的收獲。”