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“采暖費到底咋計算？我還是不清楚。”
“除了采暖費，咋又冒出個‘管网維護費’？”
“因為去年供暖不正常，周邊的小區都拿到退費了，我們小區怎么沒拿到？”
上述3個有關“費用”的問題，成為省城供暖一周以
來，群眾向本報熱線0351－8222150反映較為集中的問題。對此，記者展開了采訪。
采暖費計算公式
家住省城小西關外貿糧油宿舍的姚先生反映，交采暖費時，小區物業工作人員翻查了記錄所有住戶有關數据的檔案冊后，便開出了收費單据，姚先生讓工作人員詳細講解一下自己的采暖費是如何計算的，工作人員表示，是按照檔案冊登記的數值收取的。具体怎么算，他也說不准。
記者從太原市熱力公司了解到，2008年∼2009年度太原市采暖費收取標准，仍按照【2005】年335號省物价局文件的規定，具体算法是：住宅應繳費用為，建筑面積×75％×3．6元×5個月計算；非住宅應繳費用為，建筑面積×5．8元×5個月計算。
另外，空閑房的供熱費應該由房主或產權所有人來支付。但如果室內的供暖設施已取消，可向企業核減采暖費。熱用戶應在每年11月1日前按規定交納采暖費，逾期需一日加收千分之一的滯納金。
管网維護費“有區別”
看著收据，家住漪汾街軍安里小區的張先生一頭霧水，“這123元的二次供暖管网管理和維護費是什么？報紙上沒說過啊？周邊同屬于城西供暖分公司管理的漪汾華苑就沒有收取這個費用，是不是小區物業在亂收費？”小區物業工作人員說是按熱力公司的要求收取的。
就此，記者采訪了負責接收此費用的太原市熱力公司城西供暖分公司永樂苑加壓站的有關工作人員。据其介紹，管网維護費确實是熱力公司收取的，根据是太原市物价局并价管字【2005】131號文件。
記者看到該文件是這樣解釋的：關于產權屬用戶的供熱二次管网、庭院网等設施的管理和維護，由產權單位或產權人負責；如委托熱力公司管理和維護的，暫定維護管理費（含維護、大修、改造）二次网按供熱建筑面積計算，每年每平方米1．00元；庭院网則為0．30元。工作人員解釋說，漪汾華苑由小區自己負責管网維護，因此不收取此費用；軍安里小區委托熱力公司管理和維護，因此收取該費用。
對此解釋，張先生仍存疑問，“按照文件，二次网和庭院网收費標准相差很多，采暖前，只見到小區內部管線進行了改造，這應該屬于庭院网改造范圍吧？”
太原市熱力公司熱線0351－04158330對此解釋，二次网指加壓站至小區樓前一米部分；庭院网指小區樓外一米至樓內管网（包括地下室和暖溝）。
退費政策“有差別”
家住永樂苑的周女士向本報熱線反映，相鄰的漪汾華苑今冬采暖費是按
“4個半月”收取的，原因為熱力公司退賠了去年供熱不正常期間的費用。据周女士講，2007年，因太原市万柏林區管网改造，漪汾街、興華街一帶多個大型社區均供暖不正常。為什么遭遇同樣情況，有些小區卻得不到同樣的待遇？
太原市熱力公司熱線張工程師如此解釋：2007年，熱力公司按照太原市政府的要求，將上述一帶區域納入集中供熱管网，因交接等原因造成供熱延遲等問題，這屬于去年的遺留問題。熱力公司經過測算，核減了上述區域今冬采暖費近1500万元，目前已經對部分單位、小區減免了15個供暖日的費用。對于上述區域內部分小區仍未享受減免費用的情況，張工表示，此次減免未面向散戶和部分單位、小區，原因是“享受減免的單位、小區是和熱力公司多年來合作良好的，熱力公司每年遭遇大量費用拖欠，有自己的難處，退費政策只能照顧一部分”。
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