“太原市‘虛擬養老’服務試點工作正式啟動！”昨日，隨著市政協副主席薛維梁的鄭重宣布，一种全新的居家養老方式走入我們的生活。据悉，我市是全國首個開展此項服務的省會城市，老軍營小區三社區、濱河社區、漪汾苑社區和桃園北路東社區成為首批試點社區。

    截止到2006年底，省城60歲以上的老年人達45．8万人，占到全市人口比例的13．2％，其中還包括“空巢老人”14万余人，我市已經步入了老齡社會。然而，我市的老年人口還在以每年3．5％左右的速度增加，預計到2010年，全市的老年人口將突破52万人。

    太原的老齡化程度遠遠高過了全國的平均數字，与之不相符的是，我市各類養老机构有66家，僅有養老床位2593張，社會養老机构遠遠不能滿足老年人的養老需求。另外，由于一些老人難以承受入住養老院的成本，而另一些經濟條件尚可的老人卻因為留戀長期居住的環境和擔心子女遭人議論等原因，不愿意去養老机构。于是，一种把養老院“搬”到家里的“虛擬養老”服務應運而生。

    优勢：“虛擬養老”好處多 服務質量有保證

    所謂“虛擬養老”，是指當老人需要做飯、洗衣、清洁等服務時，只需要在家中撥打一個固定電話，足不出戶就能免費或低費用享受到由政府或社會提供的全方位服務。它适用于包括高齡老人、空巢老人、非自理老人在內的絕大部分老年人，具有方式靈活，費用低廉，對象廣泛的特點。依据老年人的實際情況和需求，“虛擬養老”服務試點工作期間的對象暫定為低保和困難家庭老人、80歲以上高齡老人、60歲以上且有能力支付服務費用的老人等三類老年群体。

    据了解，為了确保“虛擬養老院”的服務質量，社區服務管理通過有效整合社會服務資源，從解決老年人最需要、最迫切的實際問題入手，發展了緊急救助、日間照料、康复護理、精神慰籍等入戶服務項目。為了保證服務質量，我市有關部門為服務商的准入設置了高“門檻”。据悉，入圍的服務商都是經過包括資質、服務場所規模、服務承受能力、服務人員素質等內容的資格審查后确定的。資格審定完畢后，服務商以“簽約”的形式注冊，并繳納一定數額的服務風險保證金。如果不能提供讓老人滿意的上門服務而被投訴多次，一經查實，服務商將被扣除服務風險保證金，情節嚴重的還將被解除服務資格。

    補貼：享受有規定 老人應知曉

    “虛擬養老”服務一般由老人自費購買服務，而老軍營小區三社區、濱河社區、漪汾苑社區和桃園北路東社區等4個首批試點社區的特困家庭老人，可以經過個人申請、居委會評定等程序后按照規定享受政府補貼。根据規定，符合條件的低保戶和困難家庭老人將享受每戶每月100元的政府補貼，80歲以上的高齡老人可享受每戶每月50元的補貼，而60歲以上有支付能力的老人可在規定時間內享受一次性的体驗補貼50元。

    “虛擬養老”服務政府補貼，是以抵扣通過8181890服務電話平台申請服務所產生的費用來体現的。如果申請者通過平台申請了服務，簽約服務商的派工單上會有价格的具体標注，服務費用在政府補貼范圍內的，只需要簽字确認就可，不需要支付其他費用；如果費用超過補貼標准，多余費用則需要自行另付。補貼費用一年內有效，不會出現“當月不用，下月作廢”的問題。