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購買電器要辨別真偽，裝修房子要防止甲醛超標，出門旅游要小心“黑導”，甚至買奶粉都要擔心把孩子吃成“大頭娃娃”……如今有的消費市場，尤其是一些低端市場，已變得令人提心吊膽、如履薄冰——消費者真的不容易。
按照一些商家的說法，甚至有關部門也這樣說，消
費市場之所以混亂無序，關鍵在于消費者不成熟——是消費者缺乏維權意識，貪圖方便和便宜，造成了假冒偽劣的猖獗；是消費者缺乏必要的知識，生產商和銷售商才有机可乘……按照這种說法，消費者既要有极強的維權意識，又要有廣博的產品知識，還要有搜集證据等必要的維權技能。裝修一次房子，消費者不僅要具備一名商人的精明、專家的常識、監理的經驗、律師的敏銳，還得要准備卷尺、色板、放大鏡、甚至甲醛檢測儀，否則您就是“不成熟”消費，隨時都會被騙、隨地可能被坑。就好像我們在大街上被小偷掏包了，小偷倒沒人說，反而怪我們沒有看好自己的東西。有這樣的道理嗎？
由于信息的不平等，消費者永遠處于市場的弱勢地位。与生產商和銷售商相比，消費者不是全能的上帝，不可能了解所有的產品信息，不可能熟悉所有的技術，不可能掌握所有的維權技能。面對如此之多的假冒偽劣，面對如此之多的消費陷阱和廣告誤導，連有關部門常常都奈何不得，您讓消費者怎樣去“成熟”應對？
今年“3·15”的主題是“消費与責任”。建立一個公開、透明、和諧的消費市場，需要的不僅僅是消費者主動維權，更需要一個合法有序的監管体系。有關部門要肩負起監管責任，建立長效管理机制；生產和銷售企業是產品質量的責任主体，要把消費者當作自己的衣食父母，發生了消費糾紛，不要推諉扯皮，要主動負起應盡的責任。如此，才能真正讓消費者放放心心花錢、快快樂樂消費。
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