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最近，南京一位普通市民代表城市向游客道歉，引起了人們的高度關注。市民邵女士看到外地乘客和公交司机發生爭執，主動上前道歉，并把游客送回駐地：“你們到南京來旅游，是對我們南京的厚愛，我代表這位司机大哥向你們說聲對不起。希望你們一家人接下來几天在南京玩得愉快！”
在許多人看來，一起街頭
糾紛，完全与自己無關，我們完全可以一走了之。即使看不下去，完全可以悄悄回家，教育家人以此為鑒約束自己的行為，沒有必要代人受過；更何況，一個普通市民，如何能代表一個城市向外地客人道歉呢？即使想道歉，許多人恐怕也沒有這個勇气。然而，恰恰是一位普通市民的道歉，留住了這位游客，為城市挽回了不利影響。那位剛剛受了窩囊气的外地乘客非常大度地原諒了這座城市：“今天的事情讓我很感動，南京市民的大度和博愛讓我更加喜愛這個城市了！”
面對這樣的道歉，許多外地人都會原諒并更加熱愛南京這座城市。一位普通市民的道歉，為南京增添了更多的魅力。
面對這樣的道歉，我們應該感到汗顏。當我們在公共場所大聲喧嘩的時候，當我們隨地吐痰、亂扔煙頭紙屑的時候，當我們在街頭亂扔垃圾的時候，當我們在干淨整洁的路面亂貼小廣告的時候，當我們太原市被戲言為
“污水基本靠蒸發，垃圾基本靠風刮，河道基本靠雨刷”的時候……難道我們不應該道歉嗎？不應該為自己的不文明行為向其他市民、向來并游客道歉嗎？
一座清洁文明的城市，是由每一位市民的清洁文明積累而成，要靠每一個職能部門的盡職盡責共同努力。在這個清洁文明的疊加效應中，每一位市民、每一個部門、每一家企業……都是其中不可或缺的一個環節，都是城市形象的不能分割的組成部分。只有我們每一位市民、每個職能部門勇于對自己對他人的不文明行為說“不”的時候，只有我們勇于對城市的不文明行為向其他人道歉的時候，我們的城市才能真正成為文明的城市、清洁的城市、有魅力的城市。
當我們的城市變得越來越美麗的時候，我們應該為我們的城市感到自豪；但是，當我們這座美麗的城市因我們的不文明行為而受到損害的時候，我們該向誰道歉呢？
最應該接受道歉的，就是我們這座歷史悠久的三晉古城，這座本應更加美麗的現代都市！
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