|
人物檔案
王浵世，男，1949年出生，畢業于香港中文大學。1973年，加入匯丰銀行
。1997至2002年，出任匯丰中國業務總裁。2000年5月，他率領匯丰中國業務總部從香港遷至上海浦東，并兼任匯丰駐中國總代表處總代表。2002至2005年，出任匯丰銀行洛杉磯分行總經理、美國匯丰執行副總裁等職位。2005年，退休离開匯丰銀行。2006年7月，正式被委任為中國民生銀行行長。
2月24日，被業界稱為
“零售之父”的中國民生銀行行長王浵世先生蒞并，參加民生銀行太原分行成立10周年慶典。這位有著32年匯丰銀行經驗的零售銀行家，民生銀行的新領軍人物，在百忙中接受了本報記者的專訪。
企業文化帶來管理的無縫隙銜接
王浵世先生是香港人，曾長期供職于著名的匯丰銀行。此前，他來過太原兩次。“每次到太原，我都能感受到明顯的變化。盡管外界對太原的印象是煤炭、鋼鐵，但這座城市給人一种清新的气息！”王先生說，“太原分行只是民生銀行設在全國30多家中的1家，如果說它和其他分行有什么不同的話，那就是它具有濃厚的企業文化。”
太原分行行長辦公室有一幅書法，內容是“博學、慎思、明辨、篤行”八個大字，這給了王先生很大的触動：“只有博學，才會明辨；只有慎思才會篤行，才不會犯錯誤。企業之間高層次的競爭，競爭的不是產品，甚至不是服務，而是文化。或許是太原几千年的人文積淀太深厚了，太原分行才會產生這樣濃郁的文化氛圍。這帶來上下之間、橫向之間管理上無縫隙銜接，降低了企業成本。”因此，在民生銀行全國的布局中，王先生說，他非常看重太原分行。
企業要加強社會責任
王先生說，民生銀行過去的12年，走的是高投入高產出的路子，在企業的初創階段，這是非常必要的；但是，在走過了12年之后，要創造更大的輝煌，就要從高投入高產出轉為以更少的資源獲得更大的回報。王先生認為，一個企業，在告別求生存階段后，都應回饋社會，盡一定的社會責任。“2006年，民生銀行成為全球最具社會責任感的企業。在慶典上，民生銀行太原分行拿出50万元，設立民生圓夢基金，資助貧困大學生上學，這种做法很好。”
隨著中國金融改革的不斷深化，競爭越來越激烈，國內銀行都面臨著轉型問題，就是向零售銀行轉型，由單一的存貸業務向混業銀行和金融控股公司轉型。
早在匯丰銀行工作時期，王浵世就贏得銀行界“零售之父”稱號。匯丰的經歷讓他認識到，銷售的產品，是看得到的，服務則是看不到的。如何把看不到的東西放進去，是最難的。這涉及到一個思路的轉變。就銀行而言，零售的核心重要的是個人銀行。銀行業在十几年前已經開始轉變，尊重個人、客戶的財富，銀行要加強競爭力，就要把銷售做好，更重要的是把服務做好。“要把民生銀行打造成為一家百年老店，必須讓服務的理念成為每個員工的基本行為准則。” | 
