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中資金融机构從業務到人員、從軟件到硬件，進行了細致入微的全面備戰。
伴隨著舉世矚目的第29屆奧運會在北京拉開帷幕，奧運金融服務也正式迎來全面檢驗的階段。在過去的半年中，以中行為代表的中資金融机构從業務到人員、從軟件到硬件，進行了細致入微的全面備戰，力爭服務网絡無遺漏、服務水平与國際一流
銀行看齊。
硬件全面升級，网絡力爭全覆蓋
8月6日，中行奧運會青年營臨時兌換點正式營業。奧運會青年營是每屆奧運會的一個組成部分。作為北京奧運會的唯一合作銀行，中行特別派出了6位外語水平高、業務熟練的員工到青年營提供現場金融服務，首日即為100多名小營員辦理了外幣兌換業務。周到的服務贏得了小營員們的贊賞和認可。
外幣兌換是北京奧運會期間一項重點業務。數据顯示，北京已經為此專門開通了363家貨幣兌換點，其中的82家將能提供24小時的全天服務。除此之外，還有3200家銀行网點可以辦理此項業務。
此外，針對銀行卡、旅行支票、全球匯款、保管箱等同樣可能會激增的業務，北京各家銀行已經全面更新升級了自己的業務系統，挑選了專門人員和外語人才進行業務培訓，增設了臨時网點，健全了咨詢和投訴机制。
不僅如此，各家銀行還進一步增加和健全了自己的自助銀行网絡，完善了有關的POS机受理環境，擴大了外卡收單范圍。其中，僅中行即在六個奧運賽區城市共投放ATM設備1812台，全部開通外卡受理功能；同時還在北京、青島和香港三地的奧運區域內，与VISA合作安裝了26台ATM，向客戶提供中、英、法三語服務。
同時，中行在六個奧運賽區城市共有約16000家信用卡特約商戶、近3万台POS，實現了奧運場館商戶受理銀行卡覆蓋率100%。
北京銀行也力爭在細節上不遺不漏，年初以來在奧運重點區域周邊新增POS机具124台、ATM机具12台和外幣自助兌換机6台，
全部网點都新設了貨幣兌換標識，新增加的中英文“貨幣兌換”燈箱標識覆蓋率達100％。
服務水平提升，看齊國際高標准
在硬件升級的同時，奧運也正成為中國銀行業提升自己服務水平的一次重要契机。很多銀行紛紛推出舉措，向國際標准看齊。
作為北京奧運唯一合作銀行，中行專門出台了
《奧運服務柜台規范》，統一了奧運服務標准；撰寫了中英文雙語版《中國銀行奧運服務手冊》。并按照國際慣例推出預付卡、奧運臨時賬戶、“奧運綠色通道”等一系列標准服務。
不僅如此，中行還通過
“奧運服務月”、“奧運金融服務技術大賽”等一系列在全轄各分行開展的活動，促進自身服務標准的統一和服務水平的全面提升。在奧運賽區，中行已在業務技能、外語、服務禮儀和便殘服務等方面培訓員工達13270人次。
工商銀行則在奧運核心區域网點全部設置了英語服務專柜，把奧運核心區域的個人外匯服務覆蓋率提至100%；該行上海分行還對奧運服務綠色通道、外幣兌換、外卡受理、英語服務、客戶服務主任、客戶服務引導員等所有奧運專項服務標識全面換裝，推出中英文新版標牌、中英文理財信息滾動播報，全線延長网點營業時間。
建行則深入培訓員工的英語會話水平，圍繞雙語標識、外語熱線電話等出台了一系列的服務措施。該行的95533是國內可以提供多語言服務最全面的客戶服務中心之一。通過現場演練、情景模擬等多种方式，該行員工的奧運金融服務能力大為提升。
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